发布时间:2024-08-14 21:20:47 来源:本站 作者:admin
预计今年企业将在生成式人工智能上投入超过 400 亿美元。但消费者对人工智能持谨慎态度,52% 的消费者对这项技术的担忧多于兴奋。
专家表示,成功的人工智能广告专注于增强人类创造力,而不是取代它。
广告商喜欢谈论人工智能,但他们面临一个大问题:消费者对这项技术持怀疑态度,不想被有关它的信息轰炸。
这个问题在奥运会上得到了充分展示,谷歌的 Gemini 人工智能工具广告让其颜面扫地。“亲爱的悉尼”广告展示了一位父亲使用人工智能帮助女儿给她的运动员偶像写信,这引发了广泛的反对,导致谷歌撤下了这则广告。谷歌在一份声明中表示,它试图展示人工智能增强人类创造力的能力,而不是取代它,但批评者嘲笑它不合时宜。
“似乎存在着对我们应该使用人工智能做什么的根本误解,”伊恩·托马斯 (Iain Thomas) 说道,他是一本关于人工智能的书《是什么让我们成为人类?》的合著者,同时也是 Sounds Fun 的创始人,Sounds Fun 是一家帮助营销人员利用人工智能的机构。“我们不应该用它来写诗或写书,而应该用它来做些苦差事,这样我们才能以不同的方式拓展我们的创造力。”
人工智能信息传递问题远远超出了谷歌的范围。6 月份,玩具反斗城的一则广告宣称是由 OpenAI 的文本转视频工具 Sora 制作的,但评论褒贬不一,有人说它传达的信息是电影制作人可以被人工智能取代。3 月份,创意社区的一些人指责 Under Armour 的一则“人工智能驱动”广告未经适当授权就使用了他人的作品。
这些引人注目的失误表明了广告商面临的一个根本问题:消费者还不信任人工智能,也不太可能购买人工智能驱动的产品。今年早些时候,华盛顿州立大学的研究人员在《酒店营销与管理杂志》上发表的一项研究发现,如果产品描述中包含“人工智能”,美国消费者购买电视机、医疗设备或金融服务产品的可能性就会降低。
人们越来越担心人工智能可能会颠覆就业岗位并剥夺我们的人性,这种不安很容易理解。11 月份的皮尤研究中心的一项研究显示,人们对人工智能的担忧日益增加,52% 的美国人对人工智能的担忧多于兴奋,这一比例高于两年前的 37%。
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但广告商可能会受到自己对人工智能的积极看法的影响。雅虎 2 月份与阳狮媒体联合发布的一项调查显示,广告商对人工智能持积极看法的可能性是普通公众的两倍。