发布时间:2024-08-14 21:25:44 来源:本站 作者:admin
旅行社在未详细说明相关费用的情况下跟踪“促销”
葡萄牙消费者事务总局宣布,在 7 月份接受检查的 10 家旅行社中,有 5 家在社交媒体上发布机票广告,发现存在违法行为——这意味着每家旅行社现在都面临 3,500 欧元至 45,000 欧元的罚款,而且可能更重要的是,这引发了一个问题:“还有多少旅行社在做同样的事情?”
DGC 在今天发给新闻编辑室的一份声明中表示:“我们发现,半数接受分析的旅行社在宣传促销价格的旅行时没有遵守法律,也没有提及其他相关费用。”
7 月 9 日至 26 日期间,消费者保护公共机构对旅行社发布的机票广告进行了检查,分析了 10 家运营商在 32 个网站和社交网络(Facebook 和 Instagram)页面上发布的 367 条商业信息。
“由于发现这些违法行为,我们向五家公司发出了五份通知,这些公司可能会被处以 3,500 欧元至 45,000 欧元的罚款,”DGC 表示。
根据法律规定,所有涉及航空运输票价的广告都必须注明消费者应支付的总价格,包括费用、税费和其他费用,以及票价的定价取决于可用座位数的信息。
当局强调,还必须“以清晰可见、明确和无歧义的方式表明价格是仅指往返航段还是整个旅程”。这些信息“对于让消费者比较价格和报价条件至关重要,从而确保清晰、充分和透明的沟通。”
DGC 强调,它只在社交媒体上发现了这些缺陷:旅行社的网站展示了所有强制性的法律信息。