发布时间:2024-07-16 22:56:13 来源:本站 作者:admin
由于 LawCare 强调律师 24/7 待命并在工作之外查看电子邮件导致的职业倦怠案例,一些律师事务所已聘请外部资源经理来让员工摆脱自我压力。
工作场所压力和职业倦怠通常被认为是律师心理健康问题的原因。讨论通常以律师事务所对员工抱有不切实际的期望为借口。但是否有些律师事务所实际上无法阻止律师让自己承受越来越重的负担?
律师可能遇到过同事吹嘘自己熬夜,或为了达成特定交易而错过生日或周年纪念日。但这种奉献精神会变成痴迷吗?这是否健康?《公报》听说过一个全国性律师事务所的例子,一位律师的妻子因压力大而辞职,不得不乞求律师事务所关闭他的电子邮件帐户,因为他无法停止查看。毫无疑问,许多读者都能回忆起同事无法离开的类似案例。
慈善机构 LawCare 的来电者经常将职业倦怠视为一个问题。调查发现,28% 的律师认为他们需要全天候为客户提供服务,65% 的律师表示他们会在工作时间之外查看电子邮件以跟上进度。
浏览一家知名招聘网站,可以发现公司正试图通过聘请外部资源经理来对抗这种自我伤害。
一家全球领先公司的一则广告为工作分配经理提供每年 65,000 英镑的薪水。申请人必须表现出“强大的战略和运营技能”才能做出资源分配决策。另一则招聘资源经理的广告——由一家“享有盛誉”的国际律师事务所发布——寻找一位能够“负责平衡客户需求、业务、职业抱负和资源福祉”的专家。
至少有两家公司告诉《公报》,这些新员工的目的是从人们手中夺走工作,而不是分配工作。这个想法是,律师们可以自我拯救,在他们无法再应付之前,把工作从他们身上夺走。
律师事务所顾问、《完美的法律业务》一书的作者西蒙·麦克拉姆敦促律师事务所对律师承担过多工作进行干预。他说:“对于极端工作狂、‘蜡烛两头烧’的案件,需要积极干预。这对律师的福祉、客户服务水平和律师事务所的专业赔偿政策都是一种风险,而且会使初级律师缺乏他们所需的经验。
“律师事务所可以通过奖励合伙人的团队表现而不是个人表现来进行文化干预。”
律师事务所的商业顾问丹·沃伯顿说,合伙人常常觉得他们别无选择,只能承担太多工作。 “他们花了数年时间建立自己的公司,害怕失去他们所建立的一切或地位,但他们从未被教导如何有效地委派工作量或如何有效地管理他人,”他补充道。“当律师承担过多工作时,他们要么被合伙人用某种恐吓手段操纵去做这些工作,要么他们特别有野心,想成为合伙人。”
怀疑论者表示,律所无权告诉律师如何管理他们的工作与生活平衡,并指出,剥夺他们的工作可能会被其他合伙人视为获得利润丰厚的客户的一种手段。当他们愿意与某位律师合作时,客户也可能不希望律所将工作转交给他们。
商业心理学家、前大律师尼古拉·琼斯 (Nicola Jones) 同意律师需要得到积极管理,但不能通过第三方控制他们的工作量。她说:“律所不能建立一种长时间工作和出勤主义的文化,然后通过剥夺他们的代理权来有效地惩罚那些顺从期望的人。在许多情况下,工作量和个人/职业身份是交织在一起的。
“如果有人有倦怠的风险,剥夺他们的代理权可能会被视为对他们身份的攻击。这不仅不能“解决”问题,而且可能会加剧问题。”
律师承担了超出其能力范围的工作,其后果是严重的。一家国际公司的股权合伙人、两个孩子的母亲去年 9 月被火车撞死。据报道,她每天为一笔交易工作长达 18 个小时,但她的经理说她没有提出任何压力问题。
对于许多公司来说,解决方案是介入并防止工作量变得无法管理。说服那些你试图帮助的人可能仍然是最大的挑战。