发布时间:2024-07-22 10:30:14 来源:本站 作者:admin
Adgully 的 IMAGEXX 峰会和颁奖典礼 2024 是公关行业的顶级盛会,于 2024 年 7 月 18 日在古尔冈 Aerocity 假日酒店举行。这一盛会汇集了行业领袖、专业人士和创新者,以庆祝公关和沟通领域的卓越成就。
Wizikey 联合创始人 Aakriti Bhargava 在活动上发表了精彩的主题演讲,主题为“科技拯救公关:科技将如何改变公关行业”。
Aakriti Bhargava 在主题演讲的开头分享了她在公关行业的历程。她说:“我在公关行业担任过多个职位,从一家代理机构开始,然后转到企业传播,最后经营自己的代理机构十年。十年后,我觉得需要改变一些东西,这就是 Wizikey 诞生的原因。”
Bhargava 解释说,Wizikey 的设计理念是让技术服务于公关专业人士。“我们这个行业的人都很聪明,”她指出。为了强调技术整合的必要性,她对观众进行了一项简短的调查,问“你们当中有多少人有五年以上的公关经验?”许多人举起了手。她继续问道:“你们当中有多少人使用 WhatsApp 与同事交流新闻?”接着问“有多少人在月底在 Excel 表格中整理新闻?”这些回答揭示了人们普遍依赖传统方法,凸显了公关技术进步的必要性。
“我不想过多地探究历史,但我们必须了解公关格局是如何演变的。从 20 世纪初到 2010 年代,我们主要消费印刷媒体和广播媒体。然后,我们经历了网站、社交媒体和播客等媒体的爆炸式增长,我们仍在适应这些变化,”Bhargava 指出。她还强调了当今新闻产生的快速速度,她说:“新闻的速度增加了十倍,甚至更多。”
在这种快节奏的环境中,Bhargava 强调了现代公关危机的不可预测性。“今天,危机可能在 Twitter 或任何平台上瞬间爆发,”她说,并补充说,这种不可预测性需要一种新的公关方法,即利用技术跟上信息的快速流动。
“为什么技术没有像在销售或人力资源等其他领域那样介入公关?” Bhargava 沉思道。她解释说,公关一直都是手动处理大数据,但人工智能和技术的最新进展现在允许将情商融入这些系统,使其更有效。
Bhargava 确定了技术将对公关产生重大影响的三个关键领域:速度、准确性和创造力。
速度:我们需要快速生成报告和媒体列表。人工智能可以在几秒钟内生成报告,从而改变过去需要几天才能完成的任务。
准确性:技术可以提高情绪分析和缺陷检测的准确性。人工智能可以在不到一秒的时间内处理 10 万篇文章,提供我们无法手动获得的见解。
创造力:人工智能可以帮助生成内容创意并在全球范围内匹配内容,让公关专业人士专注于创意策略而不是单调乏味的任务。
她引用了一个预测分析的例子,说:“我们与一位面临全球危机的客户合作。我们建立了一个系统,将负面新闻警报直接发送到他们的 WhatsApp,使他们能够立即做出反应。”
Bhargava 强调,将人工智能和技术融入公关并不是要取代人类,而是要补充他们的工作。“对我来说,”她说,“这意味着乐趣、科学和魔法。”