恭喜！
您已成功登录帮注网！
发布时间：2025-01-16 20:57:20 来源：本站 作者：admin
乌干达将业务流程外包 (BPO) 行业作为解决青年失业危机的关键解决方案。
乌干达 75% 以上的人口年龄在 30 岁以下，在为年轻人提供就业机会方面面临着艰巨的挑战。该国的失业率约为 9.4%，
青年失业率明显更高。
然而，官员们认为，BPO 行业可以在吸收部分过剩劳动力方面发挥关键作用。该行业涉及将业务运营外包给第三方供应
商，近年来，受技术进步和对经济高效服务的需求不断增长的推动，该行业发展迅速。
“我们将 BPO 行业视为为年轻人创造就业机会的主要驱动力，”总统府投资者保护部门负责人 Edith Nakalema 上校
说。“我们相信，只要有适当的支持和投资，这个行业可以为乌干达人提供数千个就业机会。”
为了实现这一目标，政府正在努力为 BPO 公司创造有利的商业环境。这包括投资数字基础设施、为年轻人提供培训计
划以及提供吸引外国投资的激励措施。
“政府需要言出必行，”总部位于坎帕拉的外包公司 Exquisite Solution Limited 的总经理 Kwesiga Steven 表示。“
我们需要鼓励投资而不是抑制投资的政策。”
Nakalema 承认，政府在支持该行业增长方面可以发挥作用。她指出，印度商业论坛最近表示有兴趣投资乌干达的
BPO 行业，这表明该行业潜力巨大。
“青年失业是一颗定时炸弹，”Nakalema 说。“但在适当的支持下，BPO 行业可以帮助我们化解这一问题。”
国家信息技术管理局 (NITA-U) 的 BPO 和 ITES 主管 Joshua Akandwanaho 强调，年轻人需要掌握在该行业取得成
功所需的技能。
“即使是那些完成高六的学生也可以在 BPO 工作，从事客户服务和营销等领域，”Akandwanaho 说。
Yako 呼叫中心的 Grace Labong Achire 强调了思维转变和软技能对于使乌干达在 BPO 领域具有竞争力的重要性。
“我们需要让年轻人认识到这个行业的竞争力，”Achire 说。“大多数年轻人都上过学，他们有学位，受过培训，但
没有使用这项新技术的经验。”
Yako Bank 创始人 Rajnish Jain 透露，他的公司目前正在开展一个旨在增强 ICT 领域年轻人能力的项目。
“我们正在促进和建立知识流程外包部门，”Jain 说。
随着乌干达努力为其迅速增长的青年人口创造就业机会，BPO 部门的成功将受到密切关注。官员们认为，通过政府
支持、投资和创新的正确结合，外包可以成为未来几年经济增长和创造就业机会的主要驱动力。
