发布时间:2024-07-18 09:59:09 来源:本站 作者:admin
随着可持续性成为流行语并引起消费者越来越多的兴趣,对声明的审查程度也在不断提高。著名挪威航运公司 Hurtigruten Expeditions 的邮轮运营公司声称,它无意制造误导性信息,但英国监管机构发现,该公司在“可持续探险”广告中制造了误导性信息。
对可持续性的日益关注也导致了过度敏感,因为许多公司试图在营销中抓住这一概念。研究表明,一部分消费者被可持续性所吸引,并且越来越意识到他们在旅行中的影响。
负责管理这些规则的英国广告标准局被要求审查 HX 在今年 3 月投放的宣传前往斯瓦尔巴群岛旅行的数字广告。促销活动包括“免费航班”,同时还包括“自 1896 年以来,我们一直是可持续探险的领导者”的断言。
ASA 重点关注“探险”一词和航班对环境的影响,以说明公司对其可持续性声明的审查水平。虽然邮轮公司辩称这是一则邮轮广告,而“探险”与陆地旅行和邮轮更密切相关,但 ASA 维持了广告违反标准的评估,因为航班是宣传旅行的一部分,不符合可持续性标准。
“我们告诉 Hurtigruten UK Ltd t/a HX Hurtigruten Expeditions,要确保未来环境声明的基础清晰,不会给人留下其探险对环境影响的误导印象,并且有强有力的证据支持他们的说法,”ASA 报道。
Hurtigruten 在对当局的回应中指出,其长期以来一直采取可持续发展举措。他们最近表示,邮轮公司已从其船队中淘汰污染严重的重质燃料油,同时推出混合动力邮轮,并停止使用一次性塑料。该公司表示,它无意暗示游轮对环境没有影响,但它的努力意味着该公司的影响相对较小,尤其是与其他游轮公司相比。HX 表示,它的目标是将对自然的影响降到最低。
ASA 担心的是,广告中环保声明的依据没有明确说明。他们发现广告中的声明没有资格,也没有明确说明可持续性并未涵盖所推广的假日套餐的所有方面。
当局警告说,绝对的环保声明必须有高度的证据支持。他们还判断,环保声明必须基于广告产品的整个生命周期。
邮轮公司被告知,这则只播放过一次的广告不得以导致投诉的当前形式再次出现。