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发布时间：2024-09-03 14:00:40 来源：本站 作者：admin
我们正处于公关的新时代。在过去几年中，声誉管理的重要性发生了翻天覆地的变化。越来越多的品牌和客户，尤其是领导团队的客户，正在近距离关注公关。随着社交媒体的出现，该行业发生了根本性的变化，这在很大程度上改变了公关的方式。未来几年，我们需要面对相对较新、较年轻的受众，因此品牌和公关从业者将面临更大的挑战，他们必须在思维上更加敏捷和积极主动，为客户制定业务解决方案。
在我们的独家每周专栏——公关对话中，Adgully 与领先的商业领袖互动，并获得他们对公关和传播行业各种趋势的独家观点和见解。
在与 Adgully 的对话中，Nucleus PR 管理合伙人 Tarunjeet Rattan 谈到了她在传播领域 20 年的经验，以及她如何见证公关角色的演变、PRPOI 在提升公关行业技能方面的作用，以及她在从顶级机构工作到共同创办自己的公关公司的过程中面临的主要挑战和回报。此外，她还分享了公关机构如何利用音频革命有效地接触目标受众并打造引人入胜的品牌故事的见解。
凭借在传播领域 20 多年的经验，您如何看待公关角色的演变，特别是在适应数字和社交平台等新媒体环境方面？
在我从事该行业的过去 20 多年里，我见证了从 Orkut 时代之前到社交媒体繁荣，再到 ChatGPT 接管传播媒介，因为每一代人都找到了自己的声音和表达自己的媒介，但很少接管传播者的角色。并不是说没有尝试过。并不是说每一次变革都没有伴随着如今人们耳熟能详的“公关已死”的咆哮。并不是说这些变革没有挑战公关行业去适应和发展。
不变的是，我们需要一个聪明的沟通者，能够翻译这些不断发展的沟通媒介两端的情绪和信息，并将它们结合在一起，打造强大的品牌声誉。但这个角色本身的定义已经发生了变化。
随着每次变革，公关专业人士的角色也在发生变化。过去仅限于参与激活阶段和新闻报道，现在已经转变为沟通顾问，他们利用自己独特的技能，以巧妙的故事讲述方式编写故事，将各个点连接起来，为建立品牌声誉奠定坚实的基础。
公关现在在董事会中占有一席之地，在提出一个想法时，就会考虑到声誉及其对公司利润的影响，而不是事后才想到。多年来，公关领导者的角色也发生了相当大的变化。他们从仅仅领导媒体报道工作，到现在负责整体沟通叙述，并搭建数字、传统和新时代的桥梁，将它们交织在一起，创造并推动品牌声誉进入下一阶段的增长。
PRPOI 是一个自愿、免费的平台，旨在提升公关专业人士的技能。您如何看待此类社区在塑造印度公关行业未来方面的重要性？
许多人的需求大于一个人的需求。如果行业要发展并与以极快速度发展的整个通信世界保持同步，那么提升技能的知识必须免费提供给所有人。这是整个 PRPOI 社区建立的基础。多年来，我们通过深入的会议、研讨会、聚会、自由聊天、讨论、线上和线下的现场会议以及其他社区提供的博客、课程和会议以及来自我们媒体朋友的行业更新来让行业保持最新状态，以确保只需点击一下即可提升技能。
十多年前，当我们创建这个社区时，业内专业人士对此持怀疑态度。多年来，这种怀疑态度已经减弱到微不足道的程度（我们现在的目标是将其变成微不足道的程度）。虽然我们提倡提高技能，而且一些专业人士已经利用这一点来保住自己的工作、获得晋升、提高代理职位的技能并找到新工作，但公关界也大力推动他们保持领先地位并提高技能以保持相关性，这对品牌生态系统和公关行业都有好处。
多年来，随着垂直行业吸引新的专业人士，新的社区应运而生，这些专业人士积极推动对话，这对于保持讨论的相关性和促进持续增长和创新至关重要。随着每一代专业人士在自己的社区中找到自己的节奏，它们将成为行业发展的关键。所有这些社区都将凝聚成整个行业的福祉。
Nucleus PR 实现了您的创业梦想。
从在顶级机构工作到共同创办自己的公关公司，您经历了哪些主要挑战和回报？
这是一次学习经历。我的创业之旅是自我发现之旅，在每个阶段都挑战我成长和发展到下一个成长阶段。但如果我要追溯推动我走向特定成长点的挑战，这些挑战将是：
个人——意识到成为一个独立的表演者并不比学习如何与人合作更重要，我投资自己，帮助自己了解如何与不同职业的人打交道和合作。
公司 – 了解到经营企业不仅仅是了解职业，这促使我走上了学习之路，我参加了导师计划，以提高技能并建立了一个网络，支持并推动我走出舒适区。
行业 – 业内许多人拒绝花时间提高自己的技能，团队对缺乏相关人才感到非常沮丧，这促使我创建了 PRPOI，并推出了帮助他们获得真正技能的研讨会和课程。
在与领先的机构合作并为各个行业的跨国公司处理公关事务后，您认为在当今多元化和充满活力的市场中，哪些策略对于成功的公关活动至关重要？
成功的公关活动几乎总是具有以下五个关键要素：以客户为中心的专注方法；理解、接受和承认客户不断变化的偏好；持续学习以选择与下一次增长突飞猛进相关的学习内容；不断发展并跟上不断变化的客户沟通媒介；在全球范围内把握一代人的脉搏。
随着播客在印度越来越受欢迎，公关公司如何利用音频革命有效地接触目标受众并制作引人入胜的品牌故事？
如果你认为播客的流行与音频有关……那你就错了。现在一切都与伴随的视频有关。社交媒体平台上的片段以及播客的视频化是吸引观众、广告商和嘉宾使用这一媒体的原因。
虽然目前印度有很多这样的公司，但其中很多仍在努力实现收支平衡。公关界可以利用这一点的最佳方式是了解哪个品牌合作伙伴适合特定的播客，哪些品牌合作伙伴应该真正开始自己的播客。归根结底，它应该符合你的整体品牌叙事。
你会给那些希望在行业中崭露头角的有抱负的公关专业人士什么建议，尤其是那些对创业和创办自己的机构感兴趣的人？
虽然存在这么多公司，但这个行业还有空间和需求。我每年都会指导几位新人，帮助他们识别陷阱并巧妙地避开它们，希望他们能从我的经验中受益，而不是遭受火与风暴的洗礼。我总是坚持让他们在创业前考虑以下三点：
选择你的代理模式，并坚持至少几年，然后再决定是否要转型或转换。
人事管理将是你每天需要锻炼的关键力量。它会考验你的极限。
无论听起来多么无聊，系统和流程都需要落实到位，如果你的代理机构想要有发展的机会，就必须有这些系统和流程。
