发布时间:2024-07-25 21:30:11 来源:本站 作者:admin
一份新报告显示,税务和会计公司专业人士认为 GenAI 将成为他们日常生活的一部分,但由于缺乏客户指导,许多公司对业务影响、GenAI 政策和培训存在未解问题
随着生成人工智能 (GenAI) 技术的进步,税务和会计公司正面临一个转折点。许多税务和会计专业人士认为 GenAI 将成为他们未来的一部分,超过一半的人表示他们相信 GenAI 可以而且应该应用于他们的工作。
然而,与此同时,许多专业人士及其公司尚未充分探索将 GenAI 用于个人或公司范围的工作,许多人表示采用仍需数年时间。事实上,许多税务和会计公司仍处于辨别 GenAI 技术的业务影响的早期阶段,以及它如何融入他们的政策和培训计划。
汤森路透研究所发布的一份新报告《2024 年税务公司的生成式人工智能》探讨了人们对 GenAI 的当前看法、它在现代税务和会计公司工作场所中的应用情况以及它将如何影响公司业务的未来。该报告基于对 330 名税务和会计公司受访者的调查,还探讨了客户对公司使用 GenAI 的期望,以及公司在广泛采用之前可能需要更多投资的领域。
总体而言,许多税务和会计公司专业人士表示他们对 GenAI 的实施持积极态度,近一半(47%)的人表示他们感到兴奋或充满希望,而只有 17% 的人感到担忧或恐惧。由此可见,大多数人认为 GenAI 将对他们未来的专业工作产生影响也就不足为奇了,超过一半的人表示 GenAI 可以而且应该用于税务和会计工作。
然而,这些积极情绪尚未转化为 GenAI 的广泛使用。略多于四分之一的税务和会计公司受访者表示,他们已经在工作中使用面向公众的开源 GenAI 工具(例如 ChatGPT),而使用专有税务专用 GenAI 技术的人甚至更少(9%)。尽管这些数字肯定会上升——值得注意的是,44% 的受访者表示,他们计划在未来三年内使用税务专用 GenAI 技术——但该报告总体上表明,税务和会计领域正在为即将到来的 GenAI 发展做规划,但对采取行动犹豫不决。
这种不确定性还延伸到业务规划,即税务和会计公司将如何受到 GenAI 支持的未来的影响。根据调查数据,很少有企业税务部门向外部税务公司表明他们希望如何使用 GenAI。因此,许多公司只能自己规划 GenAI 的实施。目前,大约同样比例的公司受访者表示,他们相信 GenAI 会增加税率,而他们认为 GenAI 不会影响税率。但总体而言,调查受访者表示,许多公司正计划将 GenAI 成本转嫁给客户。
随着税务和会计公司为 GenAI 赋能的未来制定计划,报告显示这些公司可能也需要调整其培训和技术使用政策。只有 14% 的专业人士表示他们的公司提供 GenAI 培训,而表示公司有 AI 使用政策的人就更少了。许多人仍在试图辨别 GenAI 究竟能在他们的日常工作流程中占据什么位置,受访者提到了他们正在考虑的多种不同用例,希望能够初步实施。
最终,GenAI 将对税务和会计公司产生影响,无论是在短期初步采用方面,还是通过长期业务和客户规划。然而,今天的公司领导者仍有一些工作要做,才能成功规划 GenAI 赋能的工作场所对他们自己的组织意味着什么。